🌐ニュータイプ覚醒塾

煮詰まった旧態組織の愚 前節に続き、コールセンター勤務時代のお話です。 この職場は本当に症例の宝庫でした😓 業務委託のオープニング案件だったからか、この職場は構造が杜撰でした💦 だからこそ、 研修時期含め‥早期で複数の退職者が出る という事態にもなったのです。 ⇒開始4か月目で離職率 22％ 超という異常値 こういう体質は後々にも必ず響いてきます。なにしろ日本の企業というのは修正力が本当にありませんからね。 勘のいい人はもうお分かりですね？ 実務という本番に入ってからも、醜態の目白押しなわけなんですよ💦 今回は、 その中で最も問題だった 歪んだ管理体制 について話します。 👥同期同僚の違和感 このコールセンターではオープニングとして、約30名が着台しました。 つまり全員が同じスタートというわけです👶 ※着台とは、オペレーターが電話を受けて顧客対応すること 📌コールセンターには役割とし…

惨めな客と哀しい性 お昼に外食した時のこと。 気になる中華料理店を見つけたので、仕事仲間とランチに赴きました。 幸いすぐに着席でき、注文もスムースにできました。 私は「油淋鶏の定食」 連れは「黒酢豚の定食」と「餃子」 共に850円～というお値打ち価格、それでいてハイレベルな美味しさ😋 これはリピート確定である！ さて、そんな中… ひと席飛んだ隣席には、男性が重々しく鎮座していました。 おそらく60歳前後のビジネスマンで、勤務先の会社ではそれなりの重鎮（重役か超ベテランか厄介者）と思われる‥人生の貫禄と哀愁を感じさせる人物です。 私たちの料理が提供され、その美味しさに舌鼓を打っているその横で、ただ座っているその男性。私はほのかな違和感を感じながらも油淋鶏を堪能していました🍚 とはいえ‥です。 「この男性はいったい？」という疑問は、常に店内空気中に漂っていました…

審判はパワハラ常習者 スポーツでは 審判による横暴な権力 がしばしば行使される。 そんな風に感じることはありませんか？😐 私はバレーボール、バスケットボール、そしてサッカーを観戦します📺 この中で一番それを感じるのは、断トツでサッカーです⚽ 現在はVAR（ビデオ・アシスタント・レフリー）が採用され、「どう見たって今のは‥」というようなものは確実に見直されています。 これ自体はとても良い仕組みなんですが、あくまでそれらはツールに過ぎず、主審の裁量で展開や結果が左右されるのが現状です。 当然、応援しているチームに不利な展開になるとヤキモキするんですよね‥😓 この審判による権力行使なんですが… 先頃Ｊリーグで、とある事件が発生しました。 浦和レッズの選手が、副審を小突いて一発レッド?…

思考停止の暑さ耐性 夏は暑い季節です。冷夏だろうが猛暑だろうが、日本の夏は暑いのです🎐 日本人を10年以上やっていればわかるはずですが、どうやらわからない（学習できない）アホが多く存在するようです😓 「温暖湿潤気候」あなたはご存知ですか？ 少なくとも40代以上の日本人なら、学校で習ったはずです。聞いたことはあるでしょ？ 温暖湿潤気候 （ 蒸し暑い夏と寒い冬、そして雨が多い気候） 🌦一年中雨が多い 梅雨や台風の影響で、特に夏は雨が多くてジメジメ。冬も乾燥しすぎず、全体的に湿潤。 🌡夏は蒸し暑く、冬は寒い 夏は高温多湿で蒸し蒸し、冬は気温が下がるけど氷点下になることは少ない。四季の変化がはっきりしてるのも特徴。 🌳自然が豊か 広葉樹と針葉樹が混ざった「温帯混合林」が広がってて、生態系も多様。稲作にも向いてる気候。 これが私たちの生きる日本の気候‥その特徴です。 🚩日本は亜熱帯？ ところが、…